Términos de servicio

LEVELGROW AI es un asesor de marketing basado en inteligencia artificial que guía a dueños de negocio por una ruta de etapas (ADN, cliente ideal, oferta, contenido, captación, anuncios, ventas y plan de 30 días) y genera textos, guiones, planes y recomendaciones.

La Plataforma es una herramienta de apoyo. No es una agencia, no ejecuta campañas por ti y no sustituye el asesoramiento profesional legal, fiscal, financiero, médico ni de ningún otro tipo.

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. La Plataforma está pensada para uso profesional o de negocio.

Eres responsable de la información que das, de mantener tu contraseña en secreto y de toda la actividad de tu cuenta. La cuenta es personal: no puedes compartirla, venderla ni darla a terceros. Avísanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado.

El acceso se ofrece por suscripción mensual (por ejemplo, Plan Básico o Plan Full). Los precios, límites de mensajes y funciones de cada plan se muestran antes de pagar.

Los pagos se procesan por PayPal. La suscripción se renueva automáticamente cada mes y se cobra el mismo importe hasta que la canceles. No guardamos datos de tu tarjeta.

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta de PayPal. La cancelación detiene los cobros futuros y mantienes el acceso hasta el final del periodo ya pagado.

Podemos cambiar precios o planes. Si cambia el precio de tu suscripción activa te avisaremos con antelación razonable, y el cambio se aplicará en una renovación posterior. Los impuestos que correspondan según tu país corren por tu cuenta.

Si un cobro falla, PayPal puede reintentarlo. Si sigue sin poder cobrarse, la suscripción puede suspenderse y se pierde el acceso hasta regularizar el pago.

Los pagos no son reembolsables, salvo cuando la ley aplicable lo exija. Los detalles están en la Política de reembolsos, que forma parte de estos Términos.

Las respuestas y entregables los genera inteligencia artificial y pueden contener errores, omisiones o información desactualizada. Debes revisarlos antes de usarlos, publicarlos o tomar decisiones con ellos. Más detalles en el Aviso sobre inteligencia artificial.

No garantizamos ventas, clientes, ingresos ni ningún resultado concreto. Los resultados dependen de tu negocio, tu mercado, tu ejecución y factores que no controlamos.

La Plataforma, el Método LEVELGROW, su estructura de etapas, las instrucciones y configuraciones internas de la inteligencia artificial, el software, el diseño, las marcas, los logotipos y los textos de la Plataforma son propiedad de LEVELGROW o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

Te damos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la Plataforma mientras tu suscripción esté vigente, solo para tu propio negocio.

Conservas los derechos sobre la información que introduces sobre tu negocio. Nos das permiso para procesarla con el único fin de prestarte el servicio, según la Política de privacidad.

Puedes usar comercialmente los textos, guiones y planes que la Plataforma genera para tu negocio. Por su naturaleza, contenidos parecidos pueden generarse para otros usuarios, y no garantizamos que los entregables sean únicos ni que puedan registrarse como propiedad intelectual.

Eres responsable de que lo que publiques (anuncios, ofertas, testimonios, afirmaciones) sea veraz, legal y cumpla las políticas de cada plataforma (Meta, Google, TikTok, etc.) y las leyes de publicidad y consumo de tu país.

No puedes: (a) copiar, revender, sublicenciar o dar acceso a la Plataforma a terceros; (b) intentar extraer, revelar o copiar las instrucciones internas, el método o la configuración de la IA, incluso mediante "prompt injection" o preguntas diseñadas para ello; (c) usar la Plataforma o sus resultados para crear un producto o servicio que compita con LEVELGROW AI; (d) hacer ingeniería inversa, scraping, usar bots o automatizar el acceso; (e) intentar vulnerar la seguridad, saturar el servicio o acceder a cuentas ajenas; (f) usarla para actividades ilegales, engañosas, fraudulentas, de odio, o para generar spam o contenido que infrinja derechos de terceros.

Si incumples estas reglas podemos suspender o cerrar tu cuenta sin reembolso y emprender las acciones legales que correspondan.

Trabajamos para que la Plataforma funcione de forma continua, pero puede haber interrupciones, mantenimientos o fallos de proveedores externos (hosting, base de datos, IA o pagos). Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones.

En la máxima medida permitida por la ley, la Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto, exactitud o ausencia de errores.

En la máxima medida permitida por la ley, LEVELGROW no responde de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni de pérdida de beneficios, ventas, datos o reputación, derivados del uso o la imposibilidad de usar la Plataforma o de decisiones tomadas con base en sus resultados.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con la Plataforma se limita al importe que nos hayas pagado en los 3 meses anteriores al hecho que la origina.

Nada en estos Términos excluye responsabilidades que la ley no permite excluir.

Aceptas mantener indemne a LEVELGROW frente a reclamaciones de terceros derivadas del contenido que publiques, del incumplimiento de estos Términos o de la ley por tu parte.

Puedes dejar de usar la Plataforma y cancelar tu suscripción cuando quieras. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos, que causen riesgo de seguridad o legal, o por impago.

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida (EE. UU.), sin perjuicio de sus normas de conflicto. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes del condado de Miami-Dade, Florida, salvo que la ley de tu país de residencia te otorgue, como consumidor, el derecho irrenunciable a acudir a los tribunales de tu domicilio.

Antes de iniciar cualquier reclamación, escríbenos para intentar resolverla de buena fe en un plazo de 30 días.

Si eres consumidor, conservas todos los derechos obligatorios que te reconozca la ley de tu país de residencia.

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión nueva con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la Plataforma o por correo. Si sigues usando la Plataforma después del cambio, aceptas la nueva versión.

La Plataforma muestra estos documentos en varios idiomas. En caso de discrepancia entre versiones, prevalece la versión en inglés.

Contacto: soporte@levelgrowai.com